為提升服務(wù)質(zhì)量與安全保障水平，創(chuàng)新安保舉措，高鐵北站項(xiàng)目部于近日決定增設(shè)保安形象崗，開(kāi)展巡邏工作。
保安主管華春龍精心規(guī)劃，巡邏路線貫穿南北廣場(chǎng)，覆蓋停車場(chǎng)下客區(qū)、交巡警崗?fù)ぁ⑹燮碧帯⒊稣究凇⒌罔F口等關(guān)鍵區(qū)域，每日7:30至18:30，全程12小時(shí)不間斷守護(hù)旅客出行安全。
6人保安隊(duì)伍分成兩組，每小時(shí)交替巡邏。他們職責(zé)廣泛，既要為旅客提供問(wèn)詢幫助、處理遺失物品，又要檢查廣場(chǎng)設(shè)施、電梯、消防設(shè)備，進(jìn)行防火巡查、清理小廣告、處理違停非機(jī)動(dòng)車、制止不文明行為、清撿垃圾以及管理施工，全方位維護(hù)站區(qū)秩序。
為樹(shù)立良好形象，華春龍親自對(duì)保安進(jìn)行隊(duì)列培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范立正、稍息、轉(zhuǎn)法、行進(jìn)與立定等基礎(chǔ)動(dòng)作，從身姿、手勢(shì)到行進(jìn)速度、隊(duì)列間距都細(xì)致要求。同時(shí)，培訓(xùn)融入禮儀規(guī)范，要求保安在與旅客交流時(shí)保持微笑、專注回應(yīng)，展現(xiàn)熱情與專業(yè)。
保安們克服動(dòng)作重復(fù)的枯燥，刻苦訓(xùn)練。此次培訓(xùn)提升了他們的隊(duì)列水平，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與紀(jì)律意識(shí)。未來(lái)，高鐵北站保安團(tuán)隊(duì)還將持續(xù)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，不斷提升綜合能力，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。
