在醫(yī)院門診負(fù)一樓,時常上演著溫暖一幕。項(xiàng)目經(jīng)理張婷,總是以熱情的姿態(tài),為前來就醫(yī)的患者指引路線 。
患者初到醫(yī)院,面對復(fù)雜布局往往迷茫,張經(jīng)理憑借對環(huán)境的熟悉,精準(zhǔn)為患者指明科室方向,用行動讓就醫(yī)之路更順暢,成為門診里一道暖心的風(fēng)景線。
這天上午,負(fù)一樓大廳里,一位拎著檢查袋、神色焦急的阿姨引起了張經(jīng)理的注意。阿姨眼神慌亂,在原地打轉(zhuǎn),王姐快步上前:“大姐,您是找哪個科室呀?別著急,慢慢說。”阿姨趕忙說要去做內(nèi)科做檢查,可實(shí)在分不清方向。張經(jīng)理抬手朝前方通道示意:“您從這兒直走上扶梯,看到藍(lán)色標(biāo)識的轉(zhuǎn)角處左拐,就能到了!” 阿姨連聲道謝,王姐笑著擺擺手。
在負(fù)一樓不知重復(fù)了多少次指引。她用熟悉的路線知識,化解患者的迷茫;用耐心的解答,安撫就醫(yī)的焦慮。這一次次看似簡單的指路,是物業(yè)經(jīng)理對“服務(wù)至上”的踐行,讓醫(yī)院的冰冷環(huán)境,因這抹熱情的身影,多了幾分溫暖與安心,成為門診負(fù)一樓里,最動人的日常風(fēng)景。
