常州投資廣場物業工程部戴師傅近日接到業主緊急報修，反映空調出風口持續異響。他立即放下手頭工作，攜帶工具包趕赴現場。面對嘈雜環境，戴師傅沉穩排查，迅速鎖定設備內部組件松動的癥結，同步對相鄰風口進行預防性加固，輕聲提醒過往人員注意安全，將維修干擾降至最低。
處理過程中，戴師傅的善念貫穿始終。他不僅再次為業主清洗了積灰的濾網，還發現空調排水管存在老化隱患，主動延伸服務范圍進行臨時加固。當業主遞上礦泉水表達謝意時，他笑著婉拒：“都是分內事，大家辦公舒心最重要。”三小時的精細調試中，他反復蹲起調整螺絲扭矩，汗水浸透工裝卻始終耐心如一，最終以“零返修”標準完成任務。
這樁看似尋常的小事，恰是物業人“日行一善”的生動注腳。戴師傅離場前，在設備貼上手寫便簽：“已保養，建議每月清潔濾網”，并附上工程部24小時熱線。次日回訪時，業主感慨：“聽到的不只是空調安靜了，更是物業人的用心。”
